Аўтакрэдыт у Ашчадбанку - водгукі кліентаў. Станоўчыя і адмоўныя водгукі.

Самым буйным банкам Расіі з'яўляецца Ашчадбанк, ён апярэджвае ўсе астатнія банкаўскія арганізацыі па ўсіх параметрах: у яго больш за ўсё філіялаў па краіне, банкаматаў, адпаведна ў Ашчадбанку абслугоўваецца і вялізная колькасць людзей.

Мы некалькі разоў на Vodi.su разглядалі тэму банкаўскіх аўтакрэдытах і распавядалі непасрэдна аб аўтакрэдытах ад Ашчадбанка. А ў дадзеным артыкуле хацелі б прааналізаваць водгукі кліентаў - тых, якія ўжо бралі ў гэтым банку аўтакрэдытах - магчыма, гэты артыкул будзе карысны тым, хто плануе зрабіць сабе падарунак і аформіць крэдыт на аўто.

Раней мы ўжо аналізавалі водгукі кліентаў ВТБ 24, і на аснове гэтага дашлі да высноваў, што водгукі бываюць альбо дадатнымі, альбо негатыўнымі. Аднак, калі разглядаць канкрэтна любы з іх, то можна ўбачыць, што вялізная частка станоўчых водгукаў напісана на заказ - пагадзіцеся, што гэта добрая рэклама. А большая частка негатыву адбываецца з-за таго, што людзі няўважліва чытаюць дамову, хоць у некаторых водгуках апісваюцца рэальныя сітуацыі, якія маюць месца быць у нашым грамадстве.

• хамскае стаўленне да кліентаў;
• доўгія чэргі;
• цяганіна, калі з-за адной паперкі даводзіцца марнаваць цэлы дзень і хадзіць па замкнёным коле ад аднаго кабінета да іншага;
• элементарныя памылкі неспрактыкаванага персанала.

Станоўчыя водгукі аб аўтакрэдытах ад Ашчадбанка

Алена з Санкт-Пецярбурга піша:

“Вырашыла аформіць аўтакрэдыт. Звярнулася ў Ашчадбанк. Ветлівыя супрацоўнікі мне ўсё дэталёва расказалі. Я сабрала ўсе дакументы і вельмі хутка крэдыт ухвалілі. Унесла 15 працэнтаў ад кошту ў аўтасалоне, гэта было прыкладна 100 тысяч (адсюль заключаем, што Алена купляла бюджэтнае аўто за 650-700 тысяч). Працэнтную стаўку абяцалі 15.5%, але на справе выйшла крыху больш. Усё спадабалася, нягледзячы на ​​нязначныя мінусы”.

Што за мінусы - Алена не піша, але галоўнае, што дзяўчына засталася задаволеная.

Яшчэ прыклад станоўчага водгуку ад нейкай Каспер з Масквы:

“Патрапіла пад дзяржпраграму па аўтакрэдытаванні, з улікам дзяржсубсідый крэдыт выйшаў пад 9%. Аформіла крэдыт у 2013 і вельмі хутка яго аплаціла. Да банка прэтэнзій ніякіх, толькі вось быў адзін вушак - у аддзяленні, да якога я прывязана, праводзілі рамонт і з-за гэтага адзін раз не паспела своечасова ўнесці сродкі на рахунак, таму налічылі пеню (а хіба ў іншым аддзяленні або праз інтэрнэт-банкінг грошы ўнесці нельга?). Увогуле ўсім дастаткова, шкада толькі, што такую ​​дзяржпраграму ўжо прыкрылі”.

Можна прывесці яшчэ некалькі дзясяткаў такіх водгукаў. Вядома, мы не ведаем, ці сапраўдныя гэта водгукі ці іх напісаў у сябе ў офісе нейкі кансультант, каб прыцягнуць людзей.

Значна больш цікава чытаць негатыўныя водгукі аб аўтакрэдытах ад Ашчадбанка, таму што за іх ніхто не плаціць (магчыма толькі канкурэнты). Да таго ж, чалавек чымсьці абураны хутчэй сядзе за свой комп, каб падзяліцца з іншымі сваімі праблемамі. І яшчэ адна рыса адмоўных водгукаў - людзі не хаваюцца за нікамі, а дакладна паказваюць свае дадзеныя.

Адмоўныя водгукі аб аўтакрэдытах ад Ашчадбанка

Наиль, Казань:

“Аформілі крэдыт на 280 тысяч паводле дзяржаўнай праграмы яшчэ ў 2011 годзе. Паводле дамовы з мяне здымалася 7,5 адсоткі, а 5,5 пакрывала дзяржава. Пастаянна імкнуліся плаціць вялікую суму, каб хутчэй разлічыцца, але калі праз год пералічылі рэшту, аказалася, што мы павінны яшчэ не 30 тысяч, а 60. На нашыя пытанні нам адказалі, што дзяржпраграма адменена і спісвалася не 7.5 адсоткі, а ўсе 13. Тое есць атрымліваецца, што я купіў убогую Ладу Прыёра ў базавай камплектацыі не за 330 тысяч разам з пераплатай, а за 400? Адным словам, банкам незадаволены, а абслугоўваннем тым больш”.

Цікавая сытуацыя. У дамове звычайна паказваецца, што банк можа змяняць умовы дамовы, але пра гэта ён павінен папярэдзіць і пазычальніка, каб той рабіў высновы. Калі б мы жылі ў прававой дзяржаве, дзе закон вышэй за ўсё, то Наіль мог бы спакойна звяртацца ў суд, калі, вядома, ён нічога не наблытаў.

Андрэй Мікалаевіч, Санкт-Пецярбург:

“Аформілі аўтакрэдыт у 2010 годзе ў Піцеры, хаця самі жывем у Кіраўску. Пагашэннем займалася жонка, ёй даводзілася ўвесь час ездзіць у СПб дзеля гэтага. Вырашылі ў Кіраўску адкрыць рахунак для пагашэння, каб не матацца сюды-туды. На гэта ў слоіку пагадзіліся, мы сабе плацілі штомесяц па 17 тысяч. Але вось неяк патэлефанавалі з Масквы і сказалі, што ў нас пратэрміноўка. Я кінуўся разбірацца - аказалася, што скончыўся тэрмін даўгавога абавязацельства, яго трэба было своечасова аднавіць і пазычальнік абавязаны за гэтым сачыць. Пеня была невялікай - тысяча трыста - але крыўдна, што ў банку не знайшлі час нас папярэдзіць аб гэтым. У выніку сапсаваная гісторыя. За абслугоўванне – неуд”.

У банку ў выпадку звароту пачнуць тлумачыць, што трэба было ўважлівае перачытваць усе дакументы, магчыма яны і маюць рацыю, але слаць смскі або тэлефанаваць з-за запазычанасцяў яны не забываюцца, а вось нагадаць аб заканчэнні тэрміну даўгавога абавязацельства не могуць.

Ёсць яшчэ мноства іншых водгукаў, у якіх людзі абураюцца, што ім не ўхвалілі крэдыт, спісалі з рахунку больш грошай, не абслужылі своечасова і з-за гэтага выйшла пратэрміноўка і гэтак далей. Часта вінаватыя самі кліенты, але і ў банку маглі б да ўсіх гэтых скарг прыслухоўвацца і рабіць захады.

Загрузка ...