Што такое аўтамабільная падпіска і чаму яна можа падысці менавіта вам?

Хаця ў многіх з нас ёсць штомесячная падпіска на ўсе віды прадуктаў і паслуг, ідэя падпіскі на аўтамабіль адносна новая. Мы папрасілі Алекса растлумачыць, як працуе аўтамабільная падпіска і чаму яна можа стаць выдатным варыянтам для вашага наступнага аўтамабіля.

У: Чаму Cazoo запусціла аўтамабільныя падпіскі?

A: Таму што яны цудоўныя! Так шмат рэчаў даступна без якіх-небудзь клопатаў, са штомесячнай аплатай, па падпісцы - тэлефоны, трэнажорныя залы, музыка і струменевае відэа, нават кава і сыр - і мы думаем, што гэта фантастычнае рашэнне для новага або ўжыванага аўтамабіля. Вы на самой справе не з'яўляецеся уладальнікам аўтамабіля, але папулярнасць лізінгу мяркуе, што гэта не праблема для многіх людзей. Так што гэта проста працуе для таго, як многія людзі кіруюць сваім жыцьцём. Гэта эканоміць ваш час і нервы - вы можаце рабіць усё онлайн, гэта гнутка, і вы дакладна ведаеце, колькі гэта будзе каштаваць кожны месяц.

У: Як бы вы рэзюмавалі, што такое аўтамабільная падпіска?

Аб: Вы атрымліваеце аўтамабіль і ўсё неабходнае для яго эксплуатацыі за фіксаваную штомесячную плату. Дарожны падатак, страхоўка, тэхнічнае абслугоўванне, тэхнічнае абслугоўванне і пакрыццё аварый уключаны ў цану. Мы арганізуем абслугоўванне для вас, і вы можаце лёгка кіраваць усім праз дадатак Cazoo Subscriptions.

У: Чым падпіска адрозніваецца ад арэнды?

Аб: Падпіска на аўтамабіль аналагічная арэндзе аўтамабіля, калі вы плаціце фіксаваную суму кожны месяц, але з падпіскай мы даем усе дадатковыя паслугі, якія вы не атрымліваеце пры арэндзе. Вы таксама атрымліваеце большую гнуткасць пры падпісцы, таму што мы прапануем больш кароткія кантракты, чым звычайна пры арэндзе. А калі кантракт скончыцца, вы зможаце вярнуць свой аўтамабіль, абмяняць яго на іншы ці падоўжыць тэрмін дзеяння кантракту з месяца ў месяц.

Больш гісторый аб падпісцы на аўтамабілі

Аўталізінг і аўтападпіска: у чым розніца?

6 прычын падпісацца на ваш наступны аўтамабіль

Гісторыі кліентаў: пазнаёмцеся з Лаўрай

У: Чым Cazoo адрозніваецца ад іншых сэрвісаў аўтамабільнай падпіскі?

Аб: Мы прыносім на вечарынку некалькі рэчаў, якія вылучаюць Cazoo. Напрыклад, вы можаце бясплатна дадаць у страхоўку яшчэ двух кіроўцаў. Наш стандартны пакет уключае 1,000 міль у месяц, што больш, чым у сярэднім па краіне ў год, і вы можаце дадаць яшчэ больш, калі вам гэта трэба. Мы прапануем кароткатэрміновыя падпіскі, але таксама прапануем вам аўтамабіль на тэрмін да 36 месяцаў па ніжэйшай цане. І ў нас ёсць шырокі выбар аўтамабіляў, які мы ўвесь час папаўняем.

У: Ці можаце вы расказаць нам больш аб дадатку падпіскі Cazoo?

A: Прыкладанне дазваляе вам кіраваць усёй вашай падпіскай. Вы можаце праглядаць і загружаць дакументы, змяняць свой пакет міль, здзяйсняць плацяжы, падаўжаць падпіску і наўпрост звяртацца ў нашу службу падтрымкі кліентаў. Цяпер ён даступны толькі на прыладах Apple, але мы працуем над тым, каб дадаць яго на Android. Усё таксама даступна анлайн, і вы можаце патэлефанаваць у нашу службу падтрымкі кліентаў сем дзён у тыдзень.

У: Якія самыя вялікія памылкі аб падпісцы на аўтамабіль?

Аб: Ёсць некалькі. Па-першае, я думаю, што самым вялікім з'яўляецца тое, што некаторыя людзі думаюць, што яны дарагія. Праўда, штомесячны плацёж можа быць вышэйшым, чым па некаторых лізінгавых здзелках, але гэта поўная цана са страхоўкай, абслугоўваннем і гэтак далей. І няма вялікага першапачатковага ўнёску, толькі адзін авансавы плацёж, роўны аднаму штомесячнаму плацяжу, які поўнасцю вяртаецца ў канцы кантракта. 

Па-другое, гэта не толькі для кароткатэрміновых перыядаў. Так, вы можаце падпісацца на шэсць месяцаў, але вы таксама можаце падпісацца на тэрмін да трох год. І па-трэцяе, існуе некаторая блытаніна паміж падпіскай на аўтамабіль і каршэрынгам. З падпіскай вы можаце выкарыстоўваць аўтамабіль, калі захочаце, - вы не дзяліце "ўласнасць" ні з кім іншым, акрамя прызначаных вамі дадатковых кіроўцаў - напрыклад, вашага партнёра або членаў вашай сям'і.

У: Наколькі людзі дасведчаныя аб падпісцы на аўтамабіль як аб канцэпцыі?

Аб: Недастаткова! Я думаю, калі б вы спынілі звычайнага чалавека на вуліцы і спыталі: "Хіба не было б выдатна атрымаць машыну і ўсе астатнія рэчы, за якія звычайна даводзіцца даплочваць, але ўсяго за адзін штомесячны плацёж?" Я думаю, што большасць людзей сказалі б: «Так, гэта здорава! Дзе падпісаць?” 

Аднак падпіска становіцца ўсё папулярнейшай сярод кліентаў Cazoo, і яе дасведчанасць будзе расці па меры таго, як усё больш людзей абяруць яе і раскажуць сваім сябрам і сям'і, чаму яна ім падыходзіць.

У: Якія самыя папулярныя аўтамабілі даступныя па падпісцы ад Cazoo?

Аб: У нас ёсць шырокі выбар марак і мадэляў, якія адлюстроўваюць тое, што папулярна ў Вялікабрытаніі. Так што такія рэчы, як Vauxhall Corsa, Ford Focus і Mercedes-Benz A-Class, зараз вельмі папулярныя. Аднак самае цікавае, што мы назіраем рост цікавасці да электрамабіляў. У нас ужо ёсць добры выбар на складзе, і мы плануем значна павялічыць яго - у 2022 годзе больш за трэць аўтамабіляў па падпісцы на Cazoo будуць электрычнымі або падключаюцца гібрыдамі.

У: Электрамабілі асабліва падыходзяць для падпіскі?

Аб: Так, яны ёсць. Я магу зразумець кагосьці, хто крыху баіцца купляць або фінансаваць электрамабіль. Многія людзі хочуць акунуцца ў ваду, і падпіска - выдатны спосаб зрабіць гэта. Вы можаце валодаць аўтамабілем на працягу шасці месяцаў, каб зразумець, ці падыходзіць ён вам; калі гэта так, вы можаце працягваць падпіску. Калі не, вы можаце вярнуць яго.

У: Якія тры перавагі аўтамабільных падпісак?

Аб: Па-першае, вам не трэба турбавацца аб непрадбачаных выдатках, звязаных з наяўнасцю аўтамабіля. Па-другое, у нас ёсць сотні новых аўтамабіляў і патрыманых аўтамабіляў на складзе, і вы можаце атрымаць адзін з іх да вашай дзвярэй на працягу сямі дзён. Па-трэцяе, вы можаце поўнасцю кіраваць сваёй падпіскай з нашага прыкладання.

Пытанне: Такім чынам, давайце крыху пагаворым пра вас. Вы заўсёды працавалі ў аўтамабільнай прамысловасці?

О так. Толькі што скончыўшы ўніверсітэт, я прапрацаваў пяць гадоў у BMW, а затым перайшоў у Google у якасці мэнэджара па працы з кліентамі, які працуе з аўтамабільнымі кампаніямі. Затым я працаваў у некалькіх аўтамабільных анлайн-стартапах, якія ў выніку і прывялі мяне ў Cazoo. Я правёў 15 гадоў, больш-менш у гэтай галіне.

У: Што самае лепшае ў вашай працы?

A: У нас вельмі мэтанакіраваная і захопленая каманда. Тэмп змен, імкненне рабіць вялікія справы - гэта вельмі, вельмі добрая рэч у бізнэсе. А разнастайнасць - аднолькавых дзён не бывае. Але я заўсёды засяроджаны на найбольш эфектыўным спосабе развіцця бізнесу падпісак і забеспячэнні задаволенасці нашых кліентаў.

Пытанне: Якая самая вялікая праблема ў вашай рабоце?

Аб: Cazoo знаходзіцца на неверагодным шляху росту, і перада мной рэгулярна стаіць задача палепшыць якасць абслугоўвання нашых кліентаў, адначасова хутка пашыраючы бізнэс. Гэта было выдатна.

У: Апошняе пытанне: ці з'яўляюцца падпіскі будучыняй уладальнікаў аўтамабіляў?

Аб: Расце колькасць кампаній, якія прадстаўляюць падпіску на аўтамабілі, у тым ліку некаторыя з іх, створаныя вытворцамі аўтамабіляў. Я думаю, у галіны ёсць разуменне таго, што валоданне аўтамабілем, наяўнасць вашага імя ў бартавым часопісе для многіх людзей менш важна, чым раней. 

Канешне, некаторыя людзі заўсёды будуць хацець купіць машыну, каб быць прызначаным уладальнікам, і падпіска не для ўсіх. Але калі вы паглядзіце на рост эканомікі падпіскі і канцэпцыю прадказальнага штомесячнага плацяжу за паслугу, так, я бачу, што гэта становіцца важнай часткай "спалучэння ўладальнікаў". І Cazoo будзе ў авангардзе гэтай тэндэнцыі.

Цяпер вы можаце атрымаць новы або ужываны аўтамабіль з падпіскай Cazoo. Проста выкарыстоўвайце функцыю пошуку, каб знайсці тое, што вам падабаецца, а затым падпішыцеся на яго цалкам анлайн. Вы можаце замовіць дастаўку дадому або забраць у бліжэйшым цэнтры абслугоўвання кліентаў Cazoo.