Як паспяхова выкарыстоўваць гарантыю на аўтамабіль

Звышвызначанае тэхнічнае абслугоўванне патрабуецца на ўсіх транспартных сродках, і наяўнасць добрай гарантыі можа спатрэбіцца, калі вашаму аўтамабілю запатрабуюцца запасныя часткі ці абслугоўванне. Большасць гарантый распаўсюджваецца на шэраг розных рамонтных работ на працягу пэўнага перыяду часу пасля пакупкі аўтамабіля. Тым не менш, веданне таго, як забяспечыць выкананне гарантыі, з'яўляецца важным крокам у забеспячэнні таго, каб вы атрымлівалі абяцанае пакрыццё. Гарантыі дылера могуць істотна адрознівацца ад гарантый вытворцы, таму ведайце, якая з іх у вас ёсць.

Ніжэй прыведзены некалькі простых крокаў, якія пакажуць вам, як пакрыць свае базы пры выкарыстанні гарантыі і пераканацца, што яна будзе выканана, калі прыйдзе час яе выкарыстоўваць.

Частка 1 з 4. Азнаёмцеся з умовамі гарантыі

Адзін з самых важных крокаў у выкарыстанні вашай гарантыі - гэта разуменне яе ўмоў. Гарантыя - гэта, па сутнасці, пагадненне паміж уладальнікам аўтамабіля і кампаніяй, якая вырабляе аўтамабіль. Кожная гарантыя будзе мець пэўныя ўмовы, якім павінен прытрымлівацца ўладальнік аўтамабіля, каб гарантыя заставалася актыўнай.

Крок 1: Прачытайце ўсю гарантыю. Упэўніцеся, што вы разумееце ўсе ўмовы і дзеянні, якія могуць прывесці да анулявання гарантыі ў будучыні. Звычайна яно прыкладаецца да кіраўніцтва карыстальніка.

Ніжэй прыведзены некаторыя агульныя ўмовы пагаднення, на якія можа быць карысна звярнуць увагу пры разглядзе гарантыі:

• Тэрмін 1: Вадкасці. Упэўніцеся, што вы разумееце, якія вадкасці патрабуюцца для вашага аўтамабіля па гарантыі. Напрыклад, вытворцы аўтамабіляў могуць адмовіць у гарантыі, калі вы не выконваеце рэкамендуемы графік тэхнічнага абслугоўвання. Праверце, як часта вытворца рэкамендуе мяняць вашыя вадкасці, каб пераканацца, што вы вынікаеце іх рэкамендацый.

• Тэрмін 2: Мадыфікацыі. Шукайце любыя ўмовы, якія тычацца мадыфікацый вашага аўтамабіля ці грузавіка. Як правіла, вытворцы аўтамабіляў не выконваюць гарантыі, калі вы занеслі ў свой аўтамабіль мадыфікацыі, якія прывялі да паломкі які-небудзь дэталі. Гэта ўключае ў сябе мадыфікацыі кузава, рухавіка і шын.

• Тэрмін 3: Час. Нажаль, гарантыі не вечныя. Упэўніцеся, што вы ведаеце, як доўга доўжыцца ваша гарантыя.

• Тэрмін 4: Выключэнні. Шукайце любыя паслугі ці дэталі, якія выключаны з гарантыі. Знос часта ўключаецца ў выключэнні.

• Тэрмін 5: Сэрвіс. Зразумейце, як гарантыя распаўсюджваецца на рамонт і абслугоўванне, асабліва адзначыўшы, ці патрабуюць яны спачатку адрамантаваць яго і прадставіць рахунак, каб яны маглі пакрыць вам кошт абслугоўвання.

Крок 2. Папытаеце тлумачэнняў. Калі вам нешта незразумела ў гарантыі, абавязкова звернецеся за тлумачэннямі ў гарантыйную кампанію.

• функцыі: Звярніцеся ў Федэральную гандлёвую камісію па федэральныя законы, якія датычацца ўсіх гарантый.

Частка 2 з 4. Выконвайце графік абслугоўвання, указаны ў вашай гарантыі

Большасць гарантый патрабуюць, каб спажыўцы рэгулярна абслугоўвалі свае аўтамабілі. Абавязкова выконвайце гэты графік, інакш ваша гарантыя можа быць анулявана.

Крок 1: Рэгулярна абслугоўвайце свой аўтамабіль. Рэгулярна праводзіце тэхнічнае абслугоўванне вашага аўтамабіля і абавязкова выкарыстоўвайце ў ім рэкамендаваныя прадукты.

Крок 2. Захоўвайце запісы аб абслугоўванні і квітанцыі за ўсе паслугі.. Наяўнасць тэчкі спецыяльна для гэтых запісаў - лепшы спосаб захоўваць іх у адным месцы, каб іх было лёгка знайсці, калі вам трэба прад'явіць іх пры выкарыстанні гарантыі для рамонту.

• Увага: Многія гарантыі распаўсюджваюцца на асобныя дэталі і прадукты пэўных марак. Тым не менш, гарантыйная кампанія не мае права адмаўляць у прэтэнзіі толькі таму, што вы вырашылі выкарыстоўваць перапрацаваную дэталь або дэталь «пасляпродажнага абслугоўвання» (запчастка для другаснага рынку - гэта любая дэталь, якая не была выраблена вытворцам аўтамабіля). Калі дэталь была ўсталявана няправільна, ці няспраўная і пашкоджвае іншую частку аўтамабіля, то гарантыя можа быць анулявана.
  
  

Частка 3 з 4. Падайце запісы аб тэхнічным абслугоўванні і рамонце

Пры выкарыстанні вашай гарантыі для рамонту абавязкова прынясіце свае запісы. Калі вы не можаце даказаць, што ваш аўтамабіль абслугоўваўся з рэкамендаванай перыядычнасцю і з выкарыстаннем рэкамендаваных дэталяў, гарантыя не будзе выканана.

неабходныя матэрыялы

• Гарантыя
• Службовыя запісы

Крок 1. Прынясіце свае запісы ў дылерскі цэнтр.. Гэта можа ўключаць у сябе любыя дакументы, якія ў вас ёсць для вашага аўтамабіля, у тым ліку ваша права ўласнасці і рэгістрацыю.

• функцыі: Захоўвайце запісы ў канверце, каб іх было лёгка знайсці. Зрабіце, каб сабраць іх разам, перш чым ісці ў аўтасалон.
  
  

Крок 2. Прынясіце копію гарантыі для даведкі. Рэкамендуецца захоўваць гарантыю разам з іншымі важнымі дакументамі, такімі як права ўласнасці і рэгістрацыя, або ў бардачку аўтамабіля. Ці будзе карысна мець пры сабе дэталі гарантыі, калі вы ідзяце ў дылерскі цэнтр.

Крок 3: Падайце арыгіналы датаваных копій выкананых работ.. Вы павінны захоўваць усе квітанцыі аб абслугоўванні пасля выканання работ на вашым аўтамабілі, у тым ліку планавае тэхнічнае абслугоўванне, такое як замена алею і замена вадкасці.

Калі вы зрабілі рамонт, захавайце чэк. Рэкамендуецца захоўваць іх разам у адным месцы і прынесці з сабой у дылерскі цэнтр у канверце, каб у вас было доказ любой працы, выкананай з вашым аўтамабілем.

Частка 4 з 4. Пагаварыце з мэнэджэрам

Калі вам адмоўлена ў гарантыйным пакрыцці, папрасіце пагаварыць з мэнэджэрам у дылерскім цэнтры. Зварот да кіраўніцтва і прадстаўленне вашых запісаў дапаможа ўхіліць любую блытаніну ў стаўленні вашага гарантыйнага пакрыцця.

Іншы варыянт - звярнуцца ў гарантыйную кампанію. Зварот да гарантыйнай кампаніі напрамую па тэлефоне ці ў пісьмовай форме можа дапамагчы вам высветліць неадпаведнасці ў дачыненні да гарантыйнага абслугоўвання.

Крок 1. Захавайце лісты ці электронныя лісты. Абавязкова захоўвайце запісы ўсіх электронных лістоў ці лістоў, якія вы напісалі ў гарантыйную кампанію. Гэтыя запісы могуць спатрэбіцца пазней, калі яны спатрэбяцца вам для любых юрыдычных дзеянняў.

• функцыі: Акрамя вядзення запісаў аб абслугоўванні, вы таксама павінны захоўваць квітанцыі аб любым рамонце, акрамя рэгулярнага тэхнічнага абслугоўвання аўтамабіля. Гэта асабліва важна для любой працы, якую вы выконвалі па-за межамі дылерскага цэнтра, напрыклад, для рамонту, выкананага адным з нашых механікаў.

Гарантыя можа спатрэбіцца, калі вам спатрэбіцца рамонт вашага аўтамабіля. Тым не менш, важна ўважліва прачытаць вашу гарантыю, каб зразумець яе ўмовы. Калі вы гэтага не зробіце, вы можаце выявіць, што парушылі ўмовы ці запытваеце пакрыццё паслугі ці дэталі, на якую не распаўсюджваецца ваша гарантыя. Калі вы не ўпэўненыя ва ўмовах сваёй гарантыі, абавязкова спытаеце каго-небудзь з вашага дылера, каб атрымаць тлумачэнні па любых пытаннях.