Mercedes PRO – лічбавы камандны цэнтр
Лічбавая сувязь з аўтамабілем, тэледыягностыка, планаванне маршруту для абыходу коркаў у рэжыме рэальнага часу? Зараз гэта магчыма і, акрамя таго, проста дзякуючы паслугам падлучэння, якія прадстаўляюцца Mercedes PRO, яны робяць кіраванне больш бяспечным, эканамічным і прыемным.
Сучасны бізнэс патрабуе, каб любая важная інфармацыя была даступная як мага хутчэй у рэжыме рэальнага часу - гэта асабліва важна там, дзе «супрацоўнікамі» з'яўляюцца аўтамабілі, якія пастаянна знаходзяцца ў руху. Ад гэтага часта залежыць эфектыўнасць усёй кампаніі. Таму ў сучасным свеце транспартны сродак, нават самае лепшае, не можа быць проста транспартным сродкам - гаворка ідзе хутчэй аб стварэнні комплекснага інструмента, які будзе адказваць усім патрэбам кліентаў, якія выкарыстоўваюць у сваёй працы развазныя фургоны. Гэтая мэта лягла ў аснову стратэгіі прасоўвання, якая была ініцыяваная ў 2016 годзе кампаніяй Mercedes-Benz Vans. Такім чынам, брэнд з аўтавытворцы паступова пачаў трансфармавацца ў пастаўшчыка комплексных мабільных рашэнняў, заснаваных, перш за ўсё, на пастаянна развіваюцца магчымасцях лічбавых сэрвісаў.
У выніку, калі ў 2018 году на рынак выйшла новае пакаленне Sprinter, флагманскага вялікага фургона ад Mercedes-Benz, таксама дэбютавалі лічбавыя сэрвісы Mercedes PRO, і пачалася новая эра ў кіраванні транспартнымі сродкамі. Як гэта працуе? Прасцей кажучы: шляхам лічбавага падключэння аўтамабіля да камп'ютара ўладальніка і смартфона вадзіцеля. Усталяваны на заводзе ў Sprinter, а зараз і ў Vito, камунікацыйны модуль LTE у спалучэнні з парталам Mercedes PRO Portal і дадаткам для смартфона Mercedes PRO connect утвораць тры ключавых элемента эфектыўнай лагістыкі: аўтамабіль - кампанія - кіроўца звязаныя ў рэжыме рэальнага часу. Акрамя таго, гэтыя прылады аднолькава функцыянальныя і эфектыўныя як для прадпрымальнікаў, якія маюць адну ці дзве машыны, так і для больш за адной.
Паслугі Мэрсэдэс ПРА - што гэта?
Тэматычна арганізаваныя ў пакеты паслугі Mercedes PRO ахопліваюць ключавыя вобласці паўсядзённай эксплуатацыі Sprinter ці Vito.
А так, напрыклад, ва ўпакоўцы Эфектыўнае кіраванне транспартным сродкам уключае ў сябе статус аўтамабіля, лагістыку аўтамабіля і папярэджанне аб крадзяжы. Інфармацыя аб стане аўтамабіля (узровень паліва, паказанні одометра, ціск у шынах і т. д.) дазваляе ўладальніку ці кіроўцу лягчэйшае і амаль у рэжыме рэальнага часу ацаніць гатовасць аўтамабіля да наступнага ходу. Уладальнік з дапамогай інструмента кіравання транспартным сродкам на партале Mercedes PRO мае поўны агляд анлайн-статусу ўсіх сваіх аўтамабіляў, што дазваляе пазбегнуць непрыемных сюрпрызаў.
Функцыя Vehicle Logistics, у сваю чаргу, гарантуе, што ўладальнік заўсёды ведае, дзе знаходзяцца ўсе ягоныя аўтамабілі. Такім чынам, ён можа лепш і эфектыўней планаваць свае маршруты і хутчэй рэагаваць, напрыклад, на нечаканыя замовы ці адмененыя курсы. Нарэшце, Абвестка аб крадзяжы, дзе час мае вырашальнае значэнне, а дзякуючы службам імгненнай інфармацыі і вызначэнні месцазнаходжання вы можаце хутчэй знайсці сагнаны аўтамабіль. Натуральна, менш крадзяжоў аўтапарка таксама азначае ніжэйшыя страхавыя стаўкі і менш клопатаў у вашых паўсядзённых аперацыях.
У іншым пакеце - Дапаможныя паслугі – кліент атрымлівае паслугу кіравання аглядам, у рамках якой яго заўсёды інфармуюць аб бягучым тэхнічным стане транспартных сродкаў, а неабходныя праверкі ці рамонт сігналізуюць у Інструменте кіравання транспартным сродкам. У той жа час упадабаны аўтарызаваны сэрвісны цэнтр Mercedes-Benz можа скласці прапанову па неабходным тэхнічным абслугоўванні, якое накіроўваецца непасрэдна ўладальніку. Гэты інструмент не толькі значна зніжае рызыку незапланаваных прастояў любога транспартнага сродку, але і тое, што ўсе пытанні, звязаныя з эксплуатацыяй аўтамабіля, адымаюць значна менш часу і ўвагі, бо ўся інфармацыя лёгка даступная ў адным месцы. Акрамя таго, пакет уключае ў сябе неадкладную дапамогу ў выпадку аварыі ці паломкі, сістэму экстранага выкліку Mercedes-Benz і абнаўленне праграмнага забеспячэння. Гэтыя функцыі таксама выдатна дапаўняюцца дыстанцыйнай дыягностыкай аўтамабіля і тэледыягностыкай. Дзякуючы першаму з іх аўтарызаваны сэрвіс можа дыстанцыйна сачыць за станам аўтамабіля і ўстанаўліваць сувязь з яго ўладальнікам пры неабходнасці правядзення сэрвісных або рамонтных работ. Такім чынам, калі, напрыклад, надыходзіць тэрмін агляду, майстэрня можа ў рэжыме анлайн праверыць, якія дзеянні неабходна выканаць з аўтамабілем, загадзя падрыхтаваць коштавую прапанову, замовіць запчасткі і прызначыць сустрэчу. У выніку - час знаходжання на сайце карацей, а выдаткі можна планаваць загадзя. Падтрымка тэледыягностыкі дадаткова зніжае рызыку нечаканай адмовы, паколькі сістэма можа, напрыклад, дастаткова рана сігналізаваць аб неабходнасці замены тармазных калодак.
пакет рух Першым чынам, гэта азначае большы камфорт і задавальненне ад паўсядзённай працы за рулём Sprinter. Ён цесна звязаны з рэвалюцыйным Інфармацыйна-забаўляльная сістэма MBUX і ўключае ў сябе як саму інтэлектуальную навігацыю з магчымасцю абнаўлення анлайн-карт (што дазваляе пазбегнуць сітуацый, у якіх рух раптам збіваецца з-за таго, што «не ведае» ізноў адкрытай дарогі ці бягучых аб'ездаў на маршруце), так і як і шматлікія іншыя карысныя функцыі. Адзін з іх – Live Traffic Information, дзякуючы якому сістэма выбірае маршрут такім чынам, каб пазбегнуць пробак, затораў ці іншых неспрыяльных з'яў на шляху да месца прызначэння. Дзякуючы гэтаму нават у гадзіны пік можна больш эфектыўна дабрацца да пункта прызначэння, нягледзячы на аб'ём трафіку, а таксама дакладна прадказаць, калі гэта адбудзецца. Нескладана ўявіць, колькі нерваў гэта можа зэканоміць кіроўцам і кліентам, якія чакаюць дастаўкі, напрыклад. На цэнтральным дысплеі сістэмы MBUX вадзіцель убачыць не толькі сам маршрут, але і інфармацыю аб магчымасці паркоўкі транспартнага сродку, а таксама аб умовах надвор'я. Гэты пакет уключае ў сябе доступ да ўсіх мультымедыя, прапанаваным MBUX, уключаючы прасунутую сістэму галасавога кіравання, якая распазнае гутарковую гаворку, а таксама інтэрнэт-пошукавік і інтэрнэт-радыё. Live Traffic таксама даступны для новага Vito, абсталяванага радыёнавігацыйнай сістэмай Audio 40.
Лічбавыя паслугі Mercedes PRO таксама прапануюць дыстанцыйнае кіраванне для аўтамабіля, які, як вынікае з назвы, дазваляе адчыняць і зачыняць Sprinter або Vito без ключа ў рэжыме анлайн. Кіроўца, замацаваны за аўтамабілем, таксама можа выдалена ўключаць абаграванне і правяраць стан аўтамабіля (напрыклад, ці зачыненыя ўсе вокны). Гэтая функцыя таксама карысная, калі ёсць неабходнасць нешта зняць ці загрузіць у аўтамабіль, а кіроўца ўжо скончыў сваю працу так, напрыклад, можна забяспечыць сэрвіснага майстра неабходнымі дэталямі і прыладамі для наступнай працы. дзень. Гэтае рашэнне таксама дапамагае лепш абараніць аўтамабіль і яго змесціва ад згону.
Нарэшце - з улікам eSprinter і eVito - ён быў створаны Лічбавае кіраванне электрамабілемякі ўключае ў сябе, сярод іншага такія функцыі, як кіраванне зарадкай і рэгуляванне тэмпературы.
Што яно робіць?
Усе гэтыя пакеты могуць быць наладжаны ў залежнасці ад запатрабаванняў карыстачоў і даступныя ў апошніх версіях Sprinter і Vito. Абодва гэтых аўтамабіля ўжо патрапілі ў рукі кліентаў і, паводле апытанняў грамадскай думкі, праведзеным вытворцам, яны ўжо адчулі мноства пераваг, злучаных з выкарыстаннем паслуг Mercedes PRO. У першую чаргу яны датычацца часу, які неабходна выдаткаваць на працу аўтамабіля ў кампаніі. Адсочванне дат тэхагляду, стану аўтамабіля, планаванне маршруту - усё гэта адымае вялікую колькасць часу. Па словах рэспандэнтаў, прыбытак дасягае нават 5-8 гадзін у тыдзень, на думку амаль 70 працэнтаў. апытаных карыстальнікаў. У сваю чаргу, цэлых 90 працэнтаў. Адзін з іх сцвярджае, што Mercedes PRO таксама дазваляе ім мінімізаваць выдаткі, а значыць, падвысіць эфектыўнасць, паводле анлайн-апытання, праведзенаму ў снежні 2018 гады, у якім прынялі ўдзел 160 карыстачоў Mercedes PRO. Для кампаніі, чый прыбытак заснавана на эфектыўнасці і манеўранасці транспартных сродкаў, гэтыя тыпы інструментаў таксама азначаюць магчымасць абслугоўваць больш кліентаў з меншымі выдаткамі. Лепш спланаваныя маршруты, магчымасць хутчэй дабрацца да кліента, пазбягаючы пробак, пазбягаючы непрадбачаных прастояў, загадзя плануючы агляды - усё гэта робіць працу кампаніі больш бесперабойнай, кліенты больш задаволеныя якасцю абслугоўвання, а ўладальнік транспартнага сродку можа засяродзіцца на развіццё бізнесу. Таму што, як вядома кожнаму прадпрымальніку, аўтамабілі таксама з'яўляюцца наёмнымі працаўнікамі, і для таго, каб яны працавалі добра і эфектыўна, імі неабходна старанна кіраваць, а для гэтага патрабуюцца ўніверсальныя і добра прадуманыя прылады: такія як Mercedes PRO.
