Наша культура: інавацыі шчаслівыя | Чапел-Хіл Шына
Стварэнне кампаніі, якая кажа "так" крэатыўным рашэнням
«Імкненне да дасканаласці» - адна з нашых асноўных каштоўнасцяў. Гэта азначае не толькі выкананне нашых руцінных задач як мага лепш, гэта азначае пастаяннае абдумванне і пошук новых і лепшых спосабаў выканання нашай працы і абслугоўвання нашых кліентаў. Па меры таго, як мы працягваем рухацца наперад, фармаванне культуры інавацый становіцца ўсё важнейшым.
Амаль два месяцы таму мы прадставілі новую ініцыятыву, якую назвалі Innovate Happy Culture. Innovate Happy Culture, створаная для актывізацыі інавацый у маштабах усёй кампаніі, заахвочвае супрацоўнікаў уносіць новыя ідэі і казаць "так" крэатыўным рашэнням.
Натхнёныя курсам Стэнфардскага ўніверсітэта па дызайн-мысленню, мы прадставілі дарожную карту інавацый, якая дае супрацоўнікам дакладнае ўяўленне аб інавацыйным працэсе і матывуе нас выйсці з зоны камфорту, што можа быць асабліва складана ў аўтамабільным бізнэсе.
«Мы хочам, каб супрацоўнікі бачылі шлях, які вядзе да рэалізацыі сваіх ідэй, – тлумачыць Скот Джонс, кіраўнік крамай. "Мы хочам, каб яны разумелі, што ім дапамогуць на гэтым шляху, што дае людзям больш упэўненасці ў тым, каб агучваць свае ідэі".
Innovate Happy Culture хутка даказала сваю эфектыўнасць – за апошнія 90 дзён супрацоўнікі прапанавалі больш за 60 новых ідэй. Адзін з іх ужо рэалізаваны ў нашай краме Carrboro, дзе мы адмовіліся ад паперы.
Раней крама выкарыстоўвала ад шасці да сямі лістоў паперы на адно наведванне пакупніка. Падчас мазгавога штурму супрацоўнікі зразумелі, што кожная дэталь не патрэбная. Мы маглі б зрабіць гэта без паперы. Хоць пераход усіх аспектаў бізнесу з папяровага на беспапяровага быў свайго роду крывой навучання, крама вельмі хутка разабраўся і зараз карыстаецца перавагамі.
«Гэта зрабіла нас лепш як краму. Мы сталі значна больш уважлівыя да дэталяў», - сказаў Трой Гамбург, супрацоўнік крамы Carrboro. “Пакупнікам гэта падабаецца. Акрамя таго, ён вельмі бясшкодны для навакольнага асяроддзя і патрабуе значна меншай колькасці паперы, чарнілаў і тонара».
Чыннік, па якой пакупнікам падабаецца беспапяровая ініцыятыва, складаецца ў тым, што яна палепшыла сувязь паміж крамай і пакупніком. Цяпер супрацоўнікі могуць адпраўляць тэкставыя паведамленні ці фатаграфіі па электроннай пошце аб праблемах з рамонтам ці тэхнічным абслугоўваннем, якія яны могуць захацець разгледзець, і лёгка вырашаць іх пасля наведванняў.
Беспапяровая ініцыятыва атрымала высокую адзнаку кампаніі, і распрацоўваюцца планы па яе ўкараненні ва ўсіх крамах. У рэшце рэшт, адна з нашых іншых асноўных каштоўнасцяў заключаецца ў тым, што мы перамагаем як каманда, і гэта таксама зяўляецца ключавым момантам Innovate Happy Culture. «Гэта вандроўка, якую мы здзяйсняем разам. Мы працуем разам для дасягнення поспеху і будуем нашу каманду», - сказаў Скот Джонс.
Рухаючыся наперад, Innovate Happy Culture будзе садзейнічаць вырашэнню існуючых праблем, спрыяючы стварэнню новых ідэй. Усе крамы ўдзельнічаюць у ініцыятыве на нізавым узроўні і імкнуцца вучыцца, расці і шанаваць уклад кожнага супрацоўніка. Мы з нецярпеннем чакаем магчымасці ўбачыць, як вы адчуеце перавагі гэтага ўкладу падчас вашых будучых візітаў.
Да рэсурсаў
