Савок па замене алею Jiffy Lube

Ад фірмовай замены алею да скідкі Jiffy Lube на замену масла ў памеры 19.99 даляраў - усё, што вам трэба ведаць.

Дзе знайсці сервісны цэнтр Jiffy Lube?

Маючы больш за 2,000 сэрвісных цэнтраў, размешчаных па ўсёй краіне, Jiffy Lube з'яўляецца агульнанацыянальным франчайзінгавай гігантам па замене алею і абслугоўванню аўтамабіляў, які вядомы зручнай заменай масла ўсяго за 19.99 даляраў ЗША дзякуючы розным купона і рэкламным акцыям. Рэклама Jiffy Lube абяцае якасную і хуткую замену алею па даступных цэнах.

Паслугі Jiffy Lube вар'іруюцца ад догляду за шынамі да рамонту шкла. Але найбольш вядомай службай Jiffy Lube з'яўляецца іх фірмовая замена алею, якая ўключае новае масла, алейны фільтр, даліўшы вадкасці і агляд аўтамабіля, як і большасць стандартных замен алею.

Ці сапраўды замена алею са зніжкай ад Jiffy Lube - гэта выгадна?

Своечасовая замена алею - заклад здароўя і бяспекі вашага аўтамабіля. Для спажыўца, які шукае даступныя цэны і зручнасць, рэклама Jiffy Lube гучыць як выдатная прапанова. Замена алею - адно з тых стомных спраў, якія ўладальнікі аўтамабіляў павінны выкрэсліваць са сваіх спісаў спраў, калі яны хочуць, каб іх машыны працягвалі добра працаваць, і ідэя аб тым, што Jiffy Lube можа танна і хутка вырашыць гэтую штодзённую задачу, можа быць прывабнай . занятыя аўтаўладальнікі.

Купоны Jiffy Lube прапануюць вялікія скідкі, а ў некаторых кропках Jiffy Lube цэны на замену масла складаюць усяго 19.99 даляраў. Згодна з нашым уласным расследаванні і даследаванням, атрыманым са шматлікіх сродкаў масавай інфармацыі і вэб-сайтаў па абароне правоў спажыўцоў, рэкламуемыя цэны і якасць паслуг Jiffy Lube адрозніваюцца па якасці і ўзгодненасці ў залежнасці ад кожнага асобнага магазіна.

Як вы рыхтуецеся да замены алею Jiffy Lube?

Кліенты павінны атрымліваць расцэнкі на паслугі загадзя, каб пазбегнуць пераплаты. На працягу дзесяцігоддзяў Jiffy Lube прыцягвала кліентаў у свае сэрвісныя цэнтры абяцаннем хуткай і правільнай замены алею. Паколькі сэрвісныя цэнтры Jiffy Lube з'яўляюцца франчайзінгавай прадпрыемствамі, якімі валодаюць і кіруюць асобныя ўладальнікі, якасць абслугоўвання кліентаў не заўсёды аднолькава. Некаторыя сэрвісныя цэнтры Jiffy Lube атрымліваюць захопленыя водгукі на такіх сайтах, як BBB і Yelp; іншыя з'яўляюцца крыніцай расчаравання і скаргаў спажыўцоў.

З 2000-х гадоў кліенты адсочваюць свой досвед на сайце JiffyLubeProblems.com, дзе яны выказваюць спачуванне з нагоды свайго досведу. Гісторыі кліентаў на сайце пераклікаюцца са шматлікімі праблемамі, пра якія казалі кліенты, якія паставілі некаторым сэрвісным цэнтрам Jiffy Lube адзнаку «F» або адну зорку, напрыклад, на BBB або Yelp, часам таму, што яны засмучаныя тым, што ім паабяцалі вызначаны кошт. , але ў канчатковым выніку з іх спаганяецца значна больш высокая цана ў канцы іх сустрэч.

Колькі павінна каштаваць базавая замена алею?

Па словах галоўнага тэхніка AvtoTachki, сертыфікаванага ASE, Рэндзі Б., замена алею са значнай зніжкай можа быць занадта выгаднай, каб быць праўдай, таму што адны толькі расходныя матэрыялы каштуюць больш, чым рэкламны кошт у 19.99 даляраў. «Вы не хочаце, каб замена алею каштавала ўсяго 19.99 долараў, таму што само масла — калі гэта якаснае масла — павінна каштаваць каля 25 долараў за пяць-сем літраў, і вы хочаце, каб чалавек, які выконвае замену масла, быў кваліфікаваным і атрымліваў справядлівую аплату. так што амаль немагчыма зрабіць добрую працу па мінімальных коштах », - кажа Рэндзі Б.

«Хуткая змазка заснавана на жаданні людзей заключыць здзелку, і, паколькі людзі мала што ведаюць аб замене алею, яны звяртаюць увагу на кошт і пазнавальнасць брэнда, – кажа Рэндзі Б. спытаеце, дзе яны эканомяць на выдатках, і, магчыма, яны прапускаюць важныя крокі ці выкарыстоўваюць не самыя лепшыя матэрыялы».

Ці выкарыстоўвае Jiffy Lube якаснае масла?

Мы не можам з упэўненасцю гаварыць за ўсё Jiffy Lubes. Кожная крама Jiffy Lube з'яўляецца незалежнай франшызай. Тым не менш, галоўны тэхнік Рэндзі Б. адзначае, што, каб скараціць выдаткі і прапанаваць выгадныя кошты, большасць крам хуткай змазкі трымаюць пад рукой толькі некалькі распаўсюджаных тыпаў алеяў оптам і, такім чынам, могуць не абавязкова выкарыстоўваць аптымальнае масла, рэкамендаванае OEM. Па сутнасці, гэта розніца паміж замовай кавы з той колькасцю вяршкоў і цукру, якое вы аддаеце перавагу, або звычайным гатовым кавы, які можа не адпавядаць вашаму густу. Тэхнічна абодва ўтрымліваюць кафеін, але адзін варыцца на ваш густ, а іншага проста дастаткова, каб узбадзёрыцца, і яго варта пазбягаць, каб забяспечыць даўгавечнасць аўтамабіля.

Якая рэальная кошт замены алею Jiffy Lube?

Мы пайшлі далей і самі праверылі досвед замены алею Jiffy Lube, каб пераканацца, што ўсе дрэнныя чуткі дакладныя. Мы знайшлі купон на зніжку 16.99 долараў на сайце Jiffy Lube. Мы не змаглі знайсці цэны на замену алею на нашым мясцовым сайце Jiffy Lube, таму мы патэлефанавалі ў Jiffy Lube у Маунтин-Ую, Каліфорнія і спыталі іх, ці можам мы выкарыстоўваць купон, тэрмін дзеяння якога яшчэ не скончыўся. Людзі, якія там працавалі, сказалі, што не ведаюць, але што мы павінны прыйсці і паглядзець, а потым яны разбяруцца. Мы назвалі ім марку і мадэль нашага аўтамабіля - Audi Q3 - і папрасілі ацаніць кошт цалкам сінтэтычнага алею, на якім працуе аўтамабіль.

Супрацоўнік службы Jiffy Lube сказаў: «Гэта будзе каштаваць 99.99 даляраў за 5 літраў, але вашаму аўтамабілю, верагодна, запатрабуецца ад шасці да сямі літраў алею для поўнай замены масла, таму гэта будзе каштаваць 10 даляраў за кожную дадатковую кварту, якую нам трэба будзе выкарыстоўваць ». Гэта азначае, што наша замена алею каштавала б 120 долараў; калі б яны ў канчатковым выніку прынялі купон, ён быў бы паніжаны да 103.01 даляра. Каб падрыхтавацца да сустрэчы, уладальнікі аўтамабіляў могуць праверыць тут да сустрэчы.

Чаму Jiffy Lube даражэй?

У нашым тэсце Jiffy Lube у Маунтин-Ую, Каліфорнія, узяла б з нас 120 даляраў за замену сінтэтычнага алею. Кошт AvtoTachki складае 89.94 даляра ЗША за тую ж паслугу, плюс больш зручна - мы прыязджаем прама да вас дадому і мяняем алей на вашым пад'ездзе, таму вам не трэба марнаваць час на паездку туды і назад у краму. А наша платформа дапаможа пераканацца, што вы апавешчаныя аб тэрміне наступнай замены алею.

Па словах рэпарцёра і эксперта па аўтастрахавання Лэйсі Гловер, замена алею Jiffy Lube звычайна з'яўляецца самай дарагой сярод усіх іншых варыянтаў замены алею. Акрамя таго, нямногія пастаўшчыкі паслуг па замене алею празрыстыя ў дачыненні да сваіх паслуг і коштаў на сваіх вэб-сайтах, што робіць немагчымым для кліентаў параўнанне кошту і якасці даступных паслуг.

Як не трапіцца на вуду прадаўца змазачных матэрыялаў?

Мы раім патэлефанаваць загадзя і даведацца, колькі вам будзе каштаваць атрыманне ўсіх паслуг, неабходных для вашага канкрэтнага аўтамабіля, а затым папрасіць кампанію прытрымлівацца гэтага кошту і выкарыстоўваць купон, калі яны рэкламавалі яго. І абавязкова даведайцеся, ці ўключаны ў кошт запчасткі, праца і зборы - т.я. у шматлікіх скаргах кліентаў у Інтэрнэце гаворыцца, што Jiffy Lube нечакана спаганяла поплатак пры афармленні замовы, калі было занадта позна аспрэчваць кошты.

Як пазбегнуць продажу непатрэбных паслуг?

Дапусцім, вы патэлефанавалі, каб пацвердзіць сваю цэнавую прапанову перад прызначэннем замены алею, каб пераканацца, што Jiffy Lube прытрымліваецца заяўленай цаны. Вы гатовыя ісці, праўда? Магчыма, не, таму што большасць аўтамабільных крам не зарабляюць грошы на замене алею са зніжкай, яны часта выкарыстоўваюць іх як прынаду, каб прывабіць вас у дзверы. І, паводле часопіса Complex Magazine, Jiffy Lube можа плаціць кліентам за кожную невялікую "дадатковую паслугу", напрыклад, за дазапраўку палівам.

Спецыялісты Jiffy Lube, як вядома, прадаваць кліентам паслугі і дэталі, якія не абавязкова трэба замяняць, такія як паветраныя фільтры, акумулятары і рамяні - усё гэта можа каштаваць сотні, калі не тысячы даляраў.

Судовыя пазовы і скаргі кліентаў на Jiffy Lube.

Праблемы, ад якіх пакутуе гісторыя абслугоўвання кліентаў Jiffy Lube, раскрыты ў гэтым судовым пазове супраць кампаніі. Пазоўнікі, якія падалі ў суд на Jiffy Lube International, сцвярджаюць, што з іх памылкова спаганялася "плата за абслугоўванне", што іх машына была пашкоджана ў выніку неналежнага навучання тэхнікаў кампаніяй, і што яны падвяргаліся непатрэбнаму ціску з боку прадаўцоў з мэтай набыцця непатрэбных паслуг. ці прадметы. Пазоў - толькі адзін з многіх, пададзеных заканадаўцамі Каліфорніі за гэтыя гады.

Як пазбегнуць перапродажу тармазной вадкасці?

Па словах Рэндзі Б., майстэрні па замене алею часта праводзяць фальшывы тэст вадкасці для прамывання тармазоў, выкарыстоўваючы шчолачныя палоскі, якія, як яны ведаюць, будуць выглядаць бруднымі, як толькі іх выцягнуць з вадкасці. "Механікі скажуць: "Паглядзіце, гэтая паласа павінна быць ружовай, а ваша - колеру бруду, і я б не хацеў, каб вы ездзілі з гэтым лайном", але гэтыя тэсты ненавуковыя і заўсёды прыходзяць карычневы", - сказаў Рэндзі Б. "Такім чынам, кліент атрымлівае дадатковую паслугу ад 60 да 100 долараў, якая яму насамрэч не патрэбна». Дбайная, сапраўдная праверка прамывання тармазоў цягне за сабой тэст на правісанне тармазоў і зніжэнне прадукцыйнасці сістэмы. Мы рэкамендуем запытаць больш доказаў, чым просты шчолачны тэст, перш чым пагадзіцца на рамонт тармазоў.

Як пазбегнуць перапродажу непатрэбных паслуг?

Каб быць упэўненым, што вы не прадаеце паслугі, якія вам не патрэбныя, вы можаце падумаць аб тым, каб запытаць поўная справаздача аб высновах вашага механіка і нават запытаць фатаграфічныя доказы, перш чым ваш аўтамабіль будзе працаваць. Такім чынам, менеджэры па абслугоўванні ведаюць, што вы настроены сур'ёзна. Таксама важна азнаёміцца ​​з унутранымі шумамі вашага аўтамабіля, каб у вас было ўяўленне пра тое, на што гэтыя гукі могуць паказваць, перш чым адвезці машыну ў рамонтную майстэрню, каб вы маглі эфектыўна размаўляць са сваім механікам.

Які кошт валодання і эксплуатацыі Jiffy Lube?

Кіраваць франшызай Jiffy Lube дорага. Па дадзеных часопіса Entrepreneur, першапачатковыя інвестыцыі для стварэння Jiffy Lube ў якасці франчайзі пачынаюцца з 207,000 422,650 даляраў і могуць даходзіць да 3 4 даляраў. Пасля гэтай платы за выскачку ўладальнік франшызы павінен плаціць Jiffy Lube бягучы ганарар у памеры 4-XNUMX% і ганарар за рэкламу ў памеры XNUMX%. Гэтыя зборы паступаюць з прыбытку франчайзі, таму франчайзі могуць быць вымушаны выконваць пэўныя мэты па даходах.

Як пераканацца, што ваш механік выканаў паслугі, за якія вам быў выстаўлены рахунак.

Jiffy Lubes у многіх частках краіны - і трывожна вялікая колькасць Jiffy Lubes у Лос-Анджэлесе - былі злавілі на спагнанні платы за паслугі, якія іх механікі ніколі не выконвалі, такія як замена паветранага фільтра, што яшчэ больш трывожна, чым продаж кліентам паслуг, якія ім не патрэбны.

Як журналісты злавілі Jiffy Lube на завышэнні коштаў на сотні долараў.

NBC Los Angeles працавала пад прыкрыццём у Jiffy Lube у Лінвудзе, Каліфорнія. Сэрвісныя кансультанты Jiffy Lube заявілі, што машыне рэпарцёра патрабуецца рамонт на суму 649 долараў. Утоеныя камеры рэпарцёраў выявілі, што многія паслугі, за якія спаганялася плата, насамрэч не аказваліся.

Падчас сустрэчы рэпарцёра навін пад прыкрыццём тэхнік зняў стары паветраны фільтр аўтамабіля, але калі кліент не глядзеў, яны зноў усталявалі той жа самы брудны стары паветраны фільтр. Рэпарцёру памылкова выставілі рахунак у памеры 26.99 даляраў за фіктыўны "новы" паветраны фільтр.

Кансультант па абслугоўванні таксама ўзяў 200 долараў за замену вадкасцей трансмісіі і дыферэнцыяла, таму што ён сцвярджаў, што яны былі бруднымі. Праўда ў тым, што вадкасці ў машыне толькі што замяніў іншы Jiffy Lube падчас журналісцкага расследавання.

У канцы сустрэчы А. Прызначэнне замены масла Jiffy Lube за 22 даляра каштавала 600 даляраў пасля таго, як усе выдуманыя паслугі і рамонт былі дададзены да прызначэння. па патрабаванні сэрвіснага кансультанта. NBC паведаміў аб той жа трывожнай тактыцы ў Jiffy Lubes яшчэ ў 2006 годзе. У той час прэзідэнт Jiffy Lube Луіс Скофоне паабяцаў унесці радыкальныя змены, аднак былыя менеджэры, імёны якіх не выдаюцца, заявілі, што ў апошнія гады праблемы сталі больш абуральнымі.

Што праверыць пасля замены масла?

Мы раім кліентам мець на ўвазе, што сэрвісныя цэнтры Jiffy Lube з'яўляюцца франчайзінгавай прадпрыемствамі, таму не кожнае месцазнаходжанне з'яўляецца дрэнным гульцом. Вы можаце праверыць рэйтынг вашага мясцовага Jiffy Lube на BBB, так як некаторыя атрымліваюць адзнакі "F", а іншыя - "A" і "B".

Каб пазбегнуць няправільнага абвінавачання, папрасіце паказаць любыя дэталі, якія вы замянілі, да выканання працы. Затым папытаеце пастаўшчыкоў паслуг паказаць вам новую дэталь, якую яны ўсталёўваюць у ваш аўтамабіль, няхай гэта будзе шланг або фільтр.

Як Jiffy Lube працуе над забеспячэннем бяспекі кліентаў падчас COVID-19?

Jiffy Lube абяцае, што ўсе яго офісы зараз забяспечваюць меры засцярогі для прадухілення распаўсюджвання covid-19, такія як частая ачыстка паверхняў і меры сацыяльнага дыстанцыявання, што стала стандартам у аўтамабільнай прамысловасці. Аднак у мадэлі франшызы франчайзі павінен выконваць і забяспечваць захаванне карпаратыўных правілаў, таму ўзровень захавання будзе вар'іравацца ад месцазнаходжання да месцазнаходжання.

Праблемы з рэпутацыяй Jiffy Lube не ўнікальныя для брэнда. Пошук надзейнага механіка заўжды быў праблемай для спажыўцоў, незалежна ад брэнда, з якім яны вырашылі працаваць. У рэшце рэшт, менеджэры па франчайзінгу і ўладальнікі крам павінны стварыць асяроддзе, якая спрыяе сумленнасці, а не кароткатэрміновай выгадзе.

Адкуль вы ведаеце, што можаце давяраць пастаўшчыку паслуг па рамонце аўтамабіляў?

Каб быць паслядоўнымі, пастаўшчыкам паслуг па рамонце аўтамабіляў патрэбен надзейны працэс, які гарантуе падсправаздачнасць і паслядоўнасць для кожнага кліента. Праблемы даверу пераследуюць аўтамабільную прамысловасць на працягу дзесяцігоддзяў.

Вось чаму платформа AvtoTachki была пабудавана так, каб нічога не пакідаць на волю выпадку - ад авансавага, імгненнага цэнаўтварэння ў Інтэрнэце да прыкладання для механікаў, якое патрабуе фатаграфічнага пацверджання неабходнага рамонту і завяршэння працы.

Без кансультантаў па абслугоўванні на месцах AvtoTachki разумела, што важна стварыць надзейны падыход, каб кліенты маглі атрымліваць паслугі, якія патрэбныя іх аўтамабілям, па справядлівай і празрыстай цане – не менш і не больш.