Аб чым нагадваюць аб бяспецы аўтамабіляў?
Калі вы атрымалі апавяшчэнне аб водгуку па пошце, не ігнаруйце яго.
«О не, я купіў рвань». Гэта цалкам натуральная рэакцыя, якая можа паўстаць у вас, калі вы атрымаеце ліст па пошце, у якім гаворыцца, што ваш аўтамабіль быў адкліканы з-за трывожнай верагоднасці таго, што ён можа загарэцца ці што горай.
Калі вы шмат збіралі, бясконца даследавалі і, нарэшце, выпрабавалі радасць ад пакупкі новага аўтамабіля, пачуць, што ваш запаветны аўтамабіль няспраўны, можа стаць балючым ударам.
Але ці так гэта дрэнна? Пры такой колькасці адкліканых аўтамабіляў - ад няспраўных падушак бяспекі, якія могуць распырскваць шрапнэль, да якія выгінаюцца сядзенняў - ці варта дзівіцца, калі гэта здарыцца з вамі?
Па сутнасці, ёсць два погляды на гэта. З аднаго боку, вы можаце пахваліць кампанію, якая вырабіла ваш аўтамабіль, за яе выключную сумленнасць і выключную асцярожнасць, таму што ў большасці выпадкаў, хоць вытворцу, магчыма, давядзецца прайсці праз збянтэжанасць і велізарныя выдаткі, звязаныя з водгукам кожнай асобнай мадэлі канкрэтнай мадэлі, няспраўнасць , Пра якую ідзе гаворка, можа закрануць толькі невялікая колькасць транспартных сродкаў.
Выбачыце, я толькі што ўспомніў, што мяса там пратухла - і адна з маіх кухонных рук плюнула ў яго.
Але, з іншага боку, калі брэнд, у якога вы купілі, здаецца, бясконца адклікае свае аўтамабілі, значна больш, чым іншыя вытворцы, тыя вы павінны задацца пытаннем, ці ведаюць яны, што азначаюць словы "кантроль якасці".
Выяўленне дэфекту ў канструкцыі вашага аўтамабіля пасля таго, як вы ўжо выставілі яго на продаж, у рэшце рэшт, крыху падобна на тое, што вы знаходзіцеся ў рэстаране, калі шэф-кухар выбягае з кухні і паходзіць вашу ежу са стала са словамі: «Прабачце , Я толькі што ўспомніў, што мяса там пратухла - і адна з маіх кухонных рук у яго плюнула ».
Holden нядаўна адклікаў каля 26,000 XNUMX сваіх аўтамабіляў у Каларада, гэта значыць выпусціў апавяшчэнне, якое прадпісвае дылерам спыніць іх продаж, а затым напісаў усім уладальнікам ліст з просьбай прывезці свае машыны для рамонту бясплатна для іх, таму што пяць чалавек перажыў тое, што ён эўфемістычна назваў "цеплавымі інцыдэнтамі".
Канструкцыя кабеля генератара азначала, што ён мог датыкацца са сталёвым кранштэйнам, з-за чаго кабель мог працерці ізаляцыю, расплавіцца і, магчыма, загарэцца.
Бюлетэнь па бяспецы зноў зрабіў Holden самым запамінальным брэндам у гэтым годзе. У 2014 годзе Холдэн выпусціў рэкордныя 14 апавяшчэнняў аб водгуку, з такім лікам можа параўнацца толькі Jeep.
Некаторыя водгукі могуць быць злучаны з чымсьці малаважным, напрыклад, з выкрутлівым шклоачышчальнікам.
Водгук у Каларада стаў пятым для Холдэна ў гэтым годзе, у той час як у Jeep і Nissan па чатыры, у Suzuki, Mazda, Hyundai і Honda па тры, а ў Toyota два.
Такім чынам, хоць водгукі не з'яўляюцца нечым незвычайным, вы можаце разгледзець, колькі прадуктаў ёсць у некаторых брэндаў у якасці маркера таго, што яны рыхтуюць правільны дызайн.
Гэта не толькі ты
У мінулым годзе ў Аўстраліі было зарэгістравана сапраўды ашаламляльная колькасць водгукаў: больш за 800,000 XNUMX аўтамабіляў былі вернуты дылерам для якога-небудзь рамонту, які фінансуецца заводам, - з незлічона высокім агульным коштам - так што вы сапраўды не павінны адчуваць сябе пакрыўджанымі, калі гэта адбудзецца. здараецца з табой.
Улічваючы, што колькасць водгукаў дасягнула такога высокага ўзроўню, ці з'яўляецца гэта прыкметай таго, што аўтавытворцы становяцца больш нядбайнымі ці зразаюць куты? Не зусім. Збольшага яны сталі больш асцярожнымі, чым калі-небудзь, і больш сумленнымі, бо баяцца юрыдычных абвінавачанняў. Такім чынам, некаторыя водгукі могуць быць злучаны з чымсьці гэтак малаважным, як выкрутлівы шклоачышчальнік.
Іншая праблема складаецца ў тым, што па меры таго, як аўтамабільныя брэнды станавіліся ўсё буйнейшымі і глабальнымі (напрыклад, у выпадку велізарнага памеру Volkswagen Group), яны імкнуліся зменшыць выдаткі, аддаючы на аўтсорсінг больш дэталяў і атрымліваючы выгаду ад эфекту маштабу.
Таму, калі адна кампанія з'яўляецца адзіным пастаўшчыком запчастак для мільёнаў аўтамабіляў, як, напрыклад, японская кампанія Takata, якая вырабляе падушкі бяспекі для большасці вядучых брэндаў, адна памылка можа мець вялізныя наступствы.
Глабальны водгук, звязаны з падушкамі бяспекі Takata, якія патэнцыйна могуць падарвацца і распырскваць шрапнэль на пасажыраў, закрануў больш за 50 мільёнаў аўтамабіляў дзевяці розных брэндаў па ўсім свеце.
На жаль, віна была звязана як мінімум з пяццю смяротнымі выпадкамі ў Амерыцы, што з'яўляецца прыкладам таго, чаму да ўсіх водгукаў трэба ставіцца сур'ёзна.
Што вы павінны зрабіць?
У прынцыпе, не ігнаруйце гэта і не адкладайце. Большасць водгукаў звязаны з бяспекай, і, паколькі гэта не будзе каштаваць вам нічога, акрамя часу і нязручнасцяў, вы не павінны чакаць, пакуль іх выправяць. Таму, калі вы атрымаеце ліст, прытрымлівайцеся інструкцыям і як мага хутчэй прызначыце сустрэчу з мясцовым дылерам.
Гэта не тое, што вы павінны чакаць, каб выправіць
Нават калі ў вас ёсць механік, які звычайна абслугоўвае вас, вам трэба будзе вярнуцца да дылера, таму што аўтамабільная кампанія будзе плаціць толькі сваім людзям за выкананне працы ў адпаведнасці са сваімі строгімі ўмовамі. Але памятайце, што кошт водгуку цалкам кладзецца на кампанію, а не на вас, таму вам не давядзецца плаціць за запчасткі або працу.
Калі вы не выканаеце працу, вы рызыкуеце не толькі сваёй бяспекай і бяспекай пасажыраў, але і коштам перапродажу вашага аўтамабіля ў будучыні.
Дзе я магу даведацца больш?
Паглядзець усе гісторыі водгукаў Carsguide.com.au можна тут.
Аўстралійская камісія па канкурэнцыі і абароне правоў спажыўцоў вядзе на сваім вэб-сайце афіцыйны спіс водгукаў прадукцыі па бяспецы для ўсіх відаў прадукцыі, у тым ліку аўтамабілі.
Гэта цікавае месца, дзе можна пстрыкнуць па кожнай марцы і паглядзець, колькі водгукаў у іх было, і якога роду, і, магчыма, на іх варта зірнуць, перш чым абраць новы аўтамабіль.
